İade Politikası

toptanaldim.com’dan yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. İade işlemlerinizin sorunsuz ve hızlı ilerleyebilmesi için aşağıdaki kurallara dikkat etmeniz rica olunur. İade Süresi: Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade Koşulları: İade edilecek ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, eksiksiz, açılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. Ürünle birlikte faturası (kurumsal alımlarda iade faturası) ve varsa hediyelik/kampanyalı parçaları da eksiksiz gönderilmelidir. Kullanılmış, montajı yapılmış, ambalajı zarar görmüş veya eksik parçalı ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade Süreci Nasıl İşler? Destek merkezimiz veya e-posta yoluyla iade talebinizi bize bildirin. Size iletilen anlaşmalı kargo kodu ile ürünü tarafımıza karşı ödemeli/anlaşmalı olarak gönderin. Ürün depomuza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygun olduğu onaylanan ürünlerin ücret iadesi, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi kartı, havale/EFT) 3 - 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır. İade Kargo Ücreti: Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir. Cayma hakkı kapsamındaki normal iadelerde kargo bedeli iade tutarından düşülebilir (güncel kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir).